| 安顺市商务局2008年政务公开工作方案 |
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| 2008-11-06 09:11 文章来源：服务贸易科 |
| 文章类型：原创 内容分类：政策 |
为进一步推动商务局机关政务公开工作的深入开展，根据市委、市政府和上级主管部门政务公开工作的要求，结合我单位实际，制定本方案。
一、指导思想
以党的十七大精神和“科学发展观”为指导，以全心全意为人民服务为宗旨，以转变政府职能，规范政府行为，提高服务质量为目的，以建立制度完备、公开公正、运转协调、职责明确的政府运行机制为重点，通过实行政务公开，增加我局工作的透明度，提高行政效率，强化对我局及工作人员行使权力的监督，提高依法行政水平，进一步转变机关职能，建设“政治坚定、业务精湛、纪律严明、作风过硬、廉政高效”的商务机关，为全市经济健康发展做出积极贡献。
二、基本原则
为了确保政务公开经常化、制度化、规范化、科学化，真正达到内容、形式、效果相统一，在实施过程中要坚持以下三条原则。
一是依法公开原则。政务公开要有利于提高行政执法水平，有利于推进依法行政，凡公开内容必须符合法律、法规的有关规定。
二是真实公正原则。政务公开要实事求是，公开事项要真实可靠，准确无误，坚决杜绝半公开或假公开，不准欺骗群众，失信于民。
三是有利监督原则。政务公开的内容要简明清楚，通俗易懂，一目了然。要认真落实民主管理、民主监督制度，凡重大行政行为必须实行事前、事中和事后监督，有效遏制消极腐败现象，确保政务公开取得实实在在的效果。
三、公开内容、形式和责任科室
（一）公开内容：
行政执法依据、备案必备资料、备案程序、办理时限和相关表格等。
（二）公开形式：
1、在市商务局网站长期公开。
2、在局机关和相关科室显著位置公开。
（三）责任科室：
局政务公开工作领导小组办公室牵头，相关科室配合。
四、保障措施
1、切实加强领导。
局机关成立政务公开工作领导组及其办公室，把政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制的一项重要内容列入重要议事日程，定期不定期研究并解决工作中遇到的实际问题。
2、实行责任制和责任追究制。
局机关政务公开工作，由政务公开工作领导小组办公室牵头，机关各科室配合，共同完成，各科室科长为具体负责人，要按照公开内容和要求认真组织实施，发现问题，要追究相关人员的责任。
3、实行投诉举报制。
服务对象在办理审批事项时，对工作人员违反办理规则或对受理有异议，均可投诉。投诉可采用口头、电话或书面形式，投诉电话为：3222713（综合科）、3223241（组织人事科）。 接到投诉的工作人员对投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好口头投诉的记录和书面投诉的收件登记，并仔细分析投诉材料，区别不同情况，认真进行处理。 口头投诉以口头答复为主，书面投诉必须书面答复。在规定时限内不能处理完毕的，投诉受理科室应向投诉者说明情况，并负责此项投诉的跟踪处理，直至处理完毕。
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